Politika vrátenia peňazí

Last Updated: August 2026

Úvod / Účel

Tento dokument stanovuje zásady vrátenia peňazí pre používateľov webovej stránky mildstrat.info. Cieľom tejto politiky je zabezpečiť spravodlivé a transparentné podmienky pre vrátenie peňazí, pričom chránime práva našich používateľov a zároveň zabezpečujeme maximálnu právnu ochranu pre Domain.

Rozsah a použiteľnosť

Táto politika sa vzťahuje na všetky služby a produkty poskytované na webovej stránke mildstrat.info. Používatelia, ktorí zakúpili naše služby, sú povinní dodržiavať podmienky uvedené v tejto politike.

Definície

• „Služby“: Akékoľvek služby poskytované spoločnosťou Mildstrat prostredníctvom webovej stránky mildstrat.info.
• „Používateľ“: Osoba, ktorá zakúpila služby na webovej stránke mildstrat.info.
• „Žiadosť o vrátenie peňazí“: Formálny požiadavok používateľa na vrátenie peňazí za zakúpené služby.

Hlavný obsah politiky

1. Právo na vrátenie peňazí

Používateľ má právo požiadať o vrátenie peňazí do 14 dní od zakúpenia služby, pokiaľ neboli služby použité alebo aktivované. Po uplynutí tejto lehoty nie je možné žiadať o vrátenie peňazí.

2. Postup pri žiadosti o vrátenie peňazí

Ak sa používateľ rozhodne požiadať o vrátenie peňazí, musí zaslať písomnú žiadosť na e-mailovú adresu management@mildstrat.info. Žiadosť musí obsahovať:

• meno a priezvisko používateľa,
• číslo objednávky,
• dátum zakúpenia,
• dôvod žiadosti o vrátenie peňazí.

3. Spracovanie žiadosti

Spoločnosť Mildstrat spracuje žiadosť o vrátenie peňazí do 14 pracovných dní od jej prijatia. Používateľ bude informovaný o výsledku spracovania žiadosti prostredníctvom e-mailu.

4. Vrátenie peňazí

V prípade schválenia žiadosti o vrátenie peňazí bude suma vrátená rovnakým spôsobom, akým bola pôvodne zaplatená, pokiaľ sa strany nedohodnú inak. Vrátenie peňazí môže trvať až 30 dní od schválenia žiadosti.

Práva a povinnosti používateľov

Používatelia sú povinní:

• poskytnúť presné a úplné informácie pri podávaní žiadosti o vrátenie peňazí,
• dodržiavať podmienky tejto politiky,
• informovať spoločnosť Mildstrat o akýchkoľvek problémoch so službami v primeranom čase.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

Spoločnosť Mildstrat nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepriamé, náhodné alebo následné škody, ktoré môžu vzniknúť v súvislosti s používaním alebo neschopnosťou používať naše služby. V prípade, že sa zistí, že je niektoré ustanovenie tejto politiky neplatné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Spoločnosť Mildstrat sa zaväzuje chrániť osobné údaje používateľov v súlade s platnými zákonmi o ochrane osobných údajov. Viac informácií nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

Zmeny politiky

Spoločnosť Mildstrat si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť túto politiku. O všetkých zmenách budú používatelia informovaní prostredníctvom e-mailu alebo oznámením na webovej stránke mildstrat.info.

Kontaktné informácie

Pre akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa tejto politiky sa prosím obráťte na nás na:

• Telefón: +421915746625
• Email: management@mildstrat.info
• Adresa: Apollo Business Center, Karadžičova 2, Bratislava, 821 08, Slovakia

Governing Law and Jurisdiction

Táto politika sa riadi a vykladá v súlade so zákonmi Slovenskej republiky. Akékoľvek spory vyplývajúce z tejto politiky budú riešené na príslušnom súde v Slovenskej republike.